FAQ

HERSTELLUNG & QUALITÄT

In der Grafikhütte entsteht jedes Produkt mit Sorgfalt.

Textilien

Shirts, Pullover, Taschen etc. fertigen wir ausschließlich auf Bestellung.
Wir arbeiten nach dem Prinzip Print on Demand – das heißt: 
Erst wenn eure Bestellung eingeht, beginne ich mit der Veredelung.
Alle Textilien werden von uns persönlich bedruckt, geprüft und verpackt.
Kein automatisiertes Fulfillment, kein externer Printdienstleister.

So können wir sicherstellen, dass Druck, Material und Verarbeitung unseren Qualitätsansprüchen entsprechen.

Papierprodukte

Postkarten, Poster und andere Papeterie-Produkte lassen wir in einer ausgewählten Druckerei produzieren. Diese Produkte sind in der Regel auf Lager und versenden wir direkt aus der Grafikhütte.

 

Lieferzeiten

Textilien werden individuell für dich gefertigt.
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

Papierprodukte sind meist sofort versandbereit. Wenn deine Bestellung ausschließlich Lagerware enthält, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen.

Bei gemischten Bestellungen (Textil + Papier) richtet sich die Lieferzeit nach dem Textilprodukt. Bitte plan insgesamt etwa 7–14 Werktage ein, insbesondere vor Feiertagen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

 

Rückgabe & Umtausch

Sollte einmal etwas nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail bei uns.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Da Textilien individuell für dich angefertigt werden (Print on Demand), 
ist ein Umtausch oder eine Rückgabe bei personalisierten oder speziell gefertigten Produkten leider ausgeschlossen. Wir bitten hier um Verständnis, jedes Stück wird eigens für dich produziert und kann nicht weiterverkauft werden.

Spezialanfertigungen

Du hast eine eigene Idee oder wünschst dir eine individuelle Anpassung?
Schreib mir gerne eine E-Mail mit deinen Vorstellungen.
Gemeinsam prüfen wir, ob und wie sich dein Wunsch umsetzen lässt.

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